网络版系列常见问题

安装

1.INSTALL时提示“ID BOX NOT FOUND!”

A.检查是否在WINDOWS下安装,必须使用纯DOS环境。

B.可能电脑的并口有问题,换台不同型号的无盘站,插上软件狗,重新安装。

C.可能软件狗损坏,换软件狗。

 

2.使用INSTALL安装软件,提示“QL FILE NOT FOUND!”

A.如为版本升级,采用REINST安装方式。执行安装盘中的reinst.bat。

B.从未到期的upgrade盘中拷贝密码文件到安装盘中。

C.拷贝ml45\syscfg目录下的mldatA.QL4到安装盘中,并改名为ml****.ql4。

 

3.用INSTALL安装软件时(或REINST升级软件时),出现目标文件被占用

A.其他钱龙用户占用此文件,把所有钱龙用户都退下。

B.此文件的文件属性被设成了只读,去掉只读属性即可。

 

4.用INSTALL安装软件时,出现目标文件校验错误

A.安装盘中该文件已损坏。建议从别处拷文件替代。

B.更换无盘站重新执行install安装操作(注意软件狗需要一并插到更换的无盘站)。

 

5.使用UPGRADE做延期时提示“upgrade t-lock errer!”。多次更换无盘站无效。

A.将并口狗插入windows 有盘站上,并拷贝压服务器映射盘符内的ml45\system\driver目录下的BKDRIVER.RAR至windows本机解压缩,执行解压后的setup.exe,完成并口狗驱动安装后,cmd命令行下进行upgrade延期。

 

LOND 常见问题

1. lond中上海权证无涨跌停价格显示

A.上海权证信息文件路径没有配置正确,Londcd: 可打开ml45\system\cfg\qzxxpath.ini文件进行配置,
L2dcd: 打开ml45\netdrv.ini文件进行配置。注意只需要设置到目录即可。

B.权证信息文件路径配置正确,转码机初始化时上海权证信息库文件没有更新,检查Ml45\sysdata\history
\shase\shqzxx.dbf文件是否更新,极有可能权证txt文件到达时间晚于转码机初始化时间。

 

2. lond中个股前一日K线柱(最低价)比今天还高

A.该问题仅仅是画面显示问题,通过Lond系统工具->设定系统参数->“K线价格提示”修改为0。

 

3.lond中无法显示自己编辑的跑马灯文件

A.将配置文件ml45\syscfg\cfg\pmdpath.ini中盘符修改为无盘站登陆后ml45所在盘符。

 

4.lond不能正确显示券商信息

A.资讯厂商传过来的文件格式有问题,请与资讯厂商联系。

B.券商信息设置路径的盘符不对,可编辑ml45\tools目录下的qsxx.exe。

 

5.盘中lond显示个股画平线,或大盘走势、成交量、成交明细错误

A.行情库乱码造成,如错误数据少,可运行manager,在“数据管理”菜单下的“实时数据”菜单里对个别股票修正或个股初始化。

B.实时文件写坏造成,如错误数据太多无法用manager逐个修正,可删除\ml45\sysdata\realtime\shase或sznse下的*.sha和*.szn后重新初始化。

 

6.lond无时间、小棒显示

A.manager中未设置工作站所在的网段号。

B.没有先运行\ml45\program\lond目录下的recvtsr.exe驱动,必须在lond运行前加载。

 

7. lond 中看不到上海深圳公告信息

A.查看manager中或ml45\system\netdrv.ini文件中公告信息路径设置是否正确。

B.查看相应的卫星接收目录下,是否有当天符合设定的公告信息

在manager中设定深圳公告信息时,不能用逗号分隔通配符。如(f:\vsat\info\*.txt,*.sis,??*.???)。必须分段设定通配符。

 

8.lond在NT或win2000中不能保存自选股

A.使用注册用户登陆钱龙程序。可通过ml45\system目录下的manager或ml45\tools目录下的MUSER工具添加注册用户帐号。

B.修改运行钱龙的批命令,执行lond /netnode=????????或lon/netnode=????????(????????的数值可以自己任意指定),/NETNODE前要加空格。

C. 使用钱龙WINDOWS版客户端程序LONWD。

 

9.lond在个别NT或win2000的工作站中无时间小棒。

A.由于NT或WIN2000读错网段号造成,可以在NT或win2000中设置其所在正确的网段号。(在网上邻居的属性选项中NWLINK协议中可设定网段号)。

 

10.lond中出现大盘红绿小箭头颠倒现象。

A.由于多套行情源同时写行情库造成,建议把备份行情和主行情设在不同的目录下。

 

11.lond中出现量警示很频繁,声音很响的现象。

A.由于ml45\sysdata\history\shase(sznse)目录下的cdptbp.sha(cdptbp.szn)文件丢失或由于第一次使用钱龙还没有生成此文件,可从其他营业部COPY这两个文件。

B.在lond的“系统工具”中的“系统参数”中把量警示比设置为0。

 

12.lond运行中死机

A.当钱龙系统与其它系统共存时,发生操作中的死机现象,可能是内存不足或冲突造成,调整优化内存配置。

B.当使用钱龙软件或其它委托、咨询系统中某个特定功能死机时,可能是软件冲突造成,请致电维护部详细咨询。

 

13.lond中显示昨日的成交量和成交金额。

A.由于初始化时行情库未清空昨日数据,可执行londcd /iall重新做初始化。

B.删除ml45\sysdata\realtime下shase及sznse目录中所有文件,再重新做初始化。

 

14.lond看到每笔成交笔数少,需要增加每笔成交笔数

A.公告信息太多,删除以前的公告信息。

B.网段号太多,减少网段号

C.服务器配置太低,提高服务器配置

D.更换机器作为转码机(推荐PIII 800MHz 32M以上内存 )

 

15.lond看K线时,出现很明显的黑屏现象

A.咨询中信息地雷太多,请和资讯厂商联系,删除历史资讯。

B.工作站内存太少,配置太低。增加内存,提高配置。

C.服务器CPU利用率太高,设置TS参数和扫描间隔参数。

D.转码机和工作站配置相差太大,转码机消耗太多网络资源。降低转码机配置

 

16.lond中看个股指标,出现乱码退出

A.删除user2下网卡号子目录,若客户存有自选股,先备份zxg.ini后再删除子目录。

B.使用\ml45\system\wmanager\wanager.exe工具把指标参数设为确省值。

 

17.64M以上机器,进lond机器重起

A.在运行钱龙程序之前设置一个环境变量SET DPMIMEM=MAXMEM 16384就可以了。

B.在cmos中,把MEMORY HOLE 设为ON。

C.加载EMM386 NOEMS 1600。

D.在运行lond前,先调用一个常驻内存程序,如UCDOS等。

 

18.lond工作站无时间小棒,但是关闭了大智慧或其他分析软件后,lond显示正常

A.其他分析软件的数据端口号和钱龙冲突,可在manager中指定钱龙的端口号。

 

19.在lond中,看不到上海国债的利息显示。

A.确定在manager.exe和netdrv.ini文件中,已设定“上证国债利息库文件目录”。

B.“上证国债利息库文件目录”只需指定到目录,不需要指定到文件。如f:\remote\msg。

C.必须在系统初始化以前已经收到了当天的国债利息文件。

 

20.如何能看到所有的历史日K线?

A.目前V4.67及以上版本中的lond只能看2500天日K线,因此只能在LONJF中才能看到。

B. LONJF中的最大天数设定默认为1000天,需改为5000天就能看到所有日K线。具体操作:进入LONJF主画面的“系统设定”菜单,修改“系统参数”中的最大资料天数。

 

21.如何能在lond中看到三板行情的股票?

A.必须要有三板行情的行情库。

B.londcd:在\ml45\system\cfg目录下,配置stbdbf.ini文件,指定正确的行情库路径。L2dcd: 配置ml45\system\netdrv.ini文件,同时l2dcdset.exe中勾选“转换特别转让”。

 

22.启动lond客户端时提示非法用户

A.钱龙授权文件ml45\syscfg\mldatA.ql4文件损坏。

B.当前用户对ml45\sysxfg目录权限不够。

C.服务器可能有病毒,导致部分exe文件损坏

 

LONDCD 常见问题

1.londcd和lond上显示公司名称不正确

A. 与乾隆公司业务部联系,由乾隆公司发新的UPGRADE盘,然后重新做UPGRADE升级。

 

2.londcd提示“ID BOX NOT FOUND!”

A.换台型号的电脑,插上软件狗。如仍提示,则狗坏,启动应急方案。坏狗必须拔下。

B.在纯DOS环境下运行INSTALL。如仍提示,则狗坏,启动应急方案。坏狗必须拔下。

C.INSTALL正常安装,则可能为病毒,杀毒。

 

3.londcd初始化提示网段号错误

A.MANAGER中的网段号设置错误,使用NLIST USER /A 命令核对网段号。

B.如分有内外网,LONDCD放在外网时,不要设置内网网段。但仍要设置网段号。

 

4.londcd初始化时提示行情库打开失败

A.在MANAGER中的行情库路径设置中,写入正确的路径。

B.行情库错误无法打开,删除行情库重新接收。

 

5.londcd提示“请与乾隆公司联系”

A.到MANAGER中ALT-H查看软件是否到期,如已到期请和乾隆公司联系。如未到期,找出最新收到的乾隆公司的UPGRADE盘,重新做UPGRADE升级。

 

6.londcd检验时间后无故退出

A.换台工作站做转码机。

B.软件狗坏,请马上和乾隆公司联系,启动应急方案。

C. 收盘后重新作Upgrade ,重新写软件狗信息。

 

7.londcd在停电后,再开启不能成功。

A. 执行londcd /iall。

B. 删除\ml45\sysdata\realtime下shase和sznse目录下所有文件。

C. 重做初始化。

 

8.深圳行情走平线

A. 执行londcd /iszn 。

B. 删除realtime下sznse目录下所有文件,重做初始化。

 

9.上海行情走平线

A.执行londcd /isha 。

B.删除realtime下shase目录下所有文件,重做初始化。

 

10.londcd在初始化时,突然出现非常缓慢的现象

A.换转码机或转码机网卡。

B.可换转码机在交换机上的接口,或重新启动交换机。

C.换钱龙服务器网卡。

D.可联系网络系统集成商来协助网管。

 

11.londcd在初始化时,出现非法用户的提示。

A.londcd服务器有病毒,文件遭到病毒侵袭。需做杀毒处理。

B.rtm.exe和londcd.exe文件损坏,需从备份服务器拷贝这两个文件。

C.增大novell用户访问服务器响应间隔时间(Delay Before First Watchdog Packet),建议60 Min以上。

 

12.Londcd收盘时提示上海或深圳公告信息过多

A.删除卫星或者互联网接收下来的上海和深圳历史公告信息文件。

 

13.Londcd收盘较为缓慢

A.分时资料太多,使用ml45\system\manager.exe删除历史分时资料。

B.更换无盘站作为转码机。

C. 清除历史的资讯和F10。

 

L2DCD全转码常见问题

1.运行l2dcd报错:“未检测到加密狗或加密狗无效,请与乾隆公司联系,系统将退出”

A.加密狗或授权文件到期,请与乾隆公司联系。

B.mldatA.ql4已到期,更换新的mldatA.ql4。

 

2.运行转码机程序时报错“系统路径错误![ql4或ql6]”

A.运行l2dcdset.exe,设置正确乾隆主路径。

B.乾隆目录ml45\syscfg下无相应的授权文件,mldatA.ql4或者mldatA.ql6。

 

3.L2dcd运行提示“码表错误,系统无法正常运行”

A. 配置ml45\system\netdrv.ini,设置正确的行情路径。

B. netdrv.ini 第一行确认使用show2003=xxxxx。

 

4.l2dcd运行提示“上海(深圳)行情库未就绪”

A. 配置ml45\system\netdrv.ini,设置正确的行情路径。

B. 检查接收的行情库文件是否为当日。

 

5.如何确认l2dcd转码机正常工作、正常收盘

A.转码机界面“数据统计”中上海(深圳)市场数据显示******(****)数据到,并不停跳动即说明转码正常。

B.到达收盘时间后“数据统计”中上海(深圳)显示day line(******)226/1336、min line(******) 788/1336,并不停跳动即为正常收盘中,若提示为“闭市了”即收盘完成。

 

6.如何让l2dcd周末或者节假日正常工作

A. 创建l2dcd.exe的快捷方式,快捷方式属性中l2dcd.exe /test参数开启程序。

 

7. 如何让l2dcd进行强制初始化

A.创建l2dcd.exe的快捷方式,快捷方式属性中l2dcd.exe /iall参数开启程序同时支持/isha、/iszn等参数。

 

L2DCD十档转码常见问题

1.L2转码机正常接收,客户端看不到10档行情

A.客户端认证文件没有配置正确,ml45\syscfg\cfg\l2.ini。

B.授权文件L2已到期,ml45\syscfg\mldatA.ql4。

C.l2用户数已经到达上限,可通过“日志查询”->“错误日志”进行确认。

 

2.系统日志提示“验证用户(*****)失败”-5、-9、-99、-1错误?

A.-1账号无法通过认证

B. -99 -9账号重复登陆

C. -5认证文件不存在

 

3.L2数据统计提示上海L2数据“正在连接数据推送端口”

A. L2转码机和数据中心无法正常通信,换端口试

 

4.L2转码机数据统计上海L2数据提示“注册数据推送完成”。

A.非开市期间的正常状态。

 

5.客户端开启后没有L2界面,且转码机系统日志也无任何提示

A.确认ml45\system\l2dcd.ini中的enable等于1。

B.L2.ini中网段号和网卡号未设定正确。

 

6.转码机“数据统计”栏状态汇总(以上海市场为例,深圳市场类似)

对于钱龙信息中心,A.初始化数据处理逻辑[1] --------初始化前的正常工作或授权已到期。

B.Init trend data 301/1333 --------正在做初始化。

C.000001(上证指数)到 --------正常工作(初始化后的状态)。

D.day line(600162) 170/1366 --------正在收盘-日线。

E.闭市了 --------转码机休眠(收盘结束后的状态)。

F.正在登陆 --------用户名大小写不符。

 

RTCLIENT 常见问题

1. 运行rtclient程序后,出现“非法用户,无法连接钱龙服务器”的提示信息

A. rtclient程序中的“钱龙主路径”设定,必须指定在钱龙网络版程序的主目录下。 (如F:\ML45)

B. 运行rtclient程序的工作站,必须在钱龙网络版程序下ml45\syscfg ml45\sysdata和ml45\tools目录有读,写,创建,删除和修改的权限。

 

2. 运行rtclient程序后,出现“连接钱龙本地服务器失败”的提示信息

A. 运行rtclient的工作站无法连通钱龙的rtclient服务器。可使用PING命令,执行 PING 61.151.251.175 ,查看是否连通。

B. 如果运行rtclient的工作站使用代理服务器连接internet,必须在rtclient程序 的“代理设定”中设定使用代理服务器类型。

 

3.运行rtclient程序后,出现“用户认证失败,更新时发生错误”的提示信息

A.先使用PING命令,执行PING 61.151.251.175 ,查看是否连通钱龙rtclient服务器。

B.如果能PING通,可查看rtclient设定的密码是否正确。(钱龙的缺省密码为空。 如果第一次使用时即输入了密码,但没有选择保留密码,然后选择了更新。这时 rtclient程序就更改了密码,并且第二次重新开启rtclient程序后,其“密码” 栏显示为空)

 

4. 使用串口通讯程序,运行了COMSVER.EXE或COMCLNT.EXE后出现错误提示

A.串口连接出现问题,查看串口线是否已损坏。

B.串口连接出现问题,查看工作站的COM口是否损坏。

 

4. rtclient使用串口线连接,运行rtclient后,出现“连接钱龙本地服务器失败”的提示信息

A. 无法连通钱龙rtclient服务器,查看是否在rtclient程序的“代理设置”中设定了“使用钱龙代理”。

B. rtclient程序中的“代理设置”中的“使用钱龙代理”必须设为本机IP地址。或设定为127.0.0.1,端口设定为5080。

 

6.为何钱龙信息中心数据一直不更新

A. 对于钱龙信息中心,钱龙通讯程序rtclient.exe只更新服务器上当天的最新文件。 乾隆公司在每天上、下午开盘前后的时间段内把服务器上的钱龙信息中心的文件实 行更新。客户如只在每天开盘前打开钱龙通讯程序rtclient.exe,并在更新完毕后即关闭了程序,则这种更新方式是无法更新到钱龙信息中心的内容的。

7.钱龙信息中心内容每天何时更新

A. 钱龙信息中心一天有三次更新。早上9:30,更新除港股外的所有信息。中午13:00,更新所有信息。下午17:00,更新港股信息。

 

8.为何只能看到钱龙信息中心的菜单,但是里面没有内容

A. 请查看\ml45\syscfg\cfg\qlxxzx.ini文件。此文件的中缺省指定路径是ml45目录,如果你的钱龙主路径不是ml45,就可能出现上述现象。

 

其他

1.使用qsxx.exe工具编辑好券商信息和财经新闻内容后,在钱龙里只能看到索引,看不到编辑的内容。

A.进入qsxx.exe后,需设定钱龙主路径,其路径必须保持和实际的钱龙路径一致。

B.必须映射卷名为驱动器盘(如\\IBMQL\SYS),然后设定钱龙主路径(如F:\ML45)。

 

2.lond中有个别深圳股票,或深圳新股没有中文名称的显示。

A.执行londcd/iszn,重做深圳初始化。

B.删除\ml45\sysdata\realtime\sznse目录下的*.szn文件,然后重做初始化。

 

3.某些股票打不出名称,如春晖股份

A. 编辑\ml45\syscfg\cfg目录下的level2.txt文件,在“H=隍寰桦行”后添加“晖”。

 

4.钱龙工作站中,按ALT+F10无法对除权的个股进行复权。

A. 客户必须打开乾隆数据通讯程序rtclient.exe,接收精确权息资料。

 

5.如出现下列现象,可能是软件狗问题,请速与乾隆公司联系。

A.钱龙转码机启动时按ALT+C强制初始化后,钱龙转码机没有进入初始化画面,而是直接退回DOS画面,没有任何错误提示。

B.执行上面相同操作后,也直接退回DOS画面,并出现READ ID-BOX ERROR 的错误提示。

C.钱龙转码机初始化和转码都正常,但钱龙工作站右下角只出现小棒在转,但没有时间显示,其他一切正常。

D.运行UPGRADE盘,延长钱龙使用期限时,前面三项都显示OK,最后出现READ ID-BOX ERROR。

E.收盘作业结束以后,发现各股票的K线成交量,日期和成交价格都为零。

 

6.转码机初始化做到深圳就死机

A. 可能是特别转让行情库的问题,删除行情库然后执行londcd /iszn。

 

7.转码机初始化完成进入转码界面后死机

A. 可能是特别转让行情库的问题, 删除行情库然后执行londcd /iszn。

B. 可能是国债利息库的问题,删除国债利息文件重新开转换机。

C. 可能基本资料库文件问题,删除基本资料库文件重新开转码机

 

延长年限

1.londcd:用upgrade.exe

2.l2dcd(全转码):用upgrade(并口软件狗)、qldefer(USB软件狗)

3.l2dcd(双龙):更新ql4和ql6文件

4.商品期货:更新ql6文件

5.股指期货:更新ql6文件